#18 - Widiba: nel digitale non siamo più gli unici ma restiamo i primi

L'emergenza Covid-19 ha fatto da catalizzatore per la trasformazione digitale del mondo bancario. Molti istituti, specie quelli che si occupano di consulenza finanziaria, non hanno avuto scelta, costretti a ridisegnare il rapporto con i clienti da remoto. Secondo un report Accenture, infatti, nel 2020 il settore bancario potrebbe vedere i ricavi calare fino al 7% - ma per chi saprà fare della sfida tecnologica il suo punto di forza un largo margine rimane (di circa il 4%). Certo, per chi parte da zero la strada è lunga. Per chi invece, il digitale ce l'ha scritto nel dna, questa potrebbe essere un percorso in discesa che mostrerà il suo vantaggio competitivo sul lungo termine. Ne parliamo con Luigi Provenza e Fernando Valletta di Banca Widiba.